1. Kurulum
Programı İndir bölümünden edinebilirsiniz. İki farklı kullanım seçeneği bulunmaktadır:
- Tek dosya (.exe): Dosyayı çift tıklayarak doğrudan çalıştırabilirsiniz. Kurulum gerektirmez ve tek seferlik uzaktan destek işlemleri için uygundur.
- Kurulum paketi (.msi): EUB'yi bilgisayarınıza kurar, gerekli arka plan hizmetini etkinleştirir ve masaüstüne kısayol oluşturur. EUB'yi düzenli olarak kullanacaksanız bu seçeneği tercih edebilirsiniz.
Windows "tanınmayan uygulama" uyarısı verirse Daha fazla bilgi → Yine de çalıştır diyerek indirme işlemini tamamlayabilirsiniz; dosyayı resmi Etesio internet sitesinden indirdiğinizden emin olun ve yayıncı ile dosya bilgilerini kontrol ederek devam edin.
Kurulu sürüm ile çalışan sürüm arasında farklılık tespit edilirse programın sağ tarafındaki panelde uyarı görüntülenir. Kur ve Düzelt seçeneğiyle kurulum yenilenebilir ve gerekli hizmetler yeniden yapılandırılabilir.
2. Bir bilgisayara bağlanma
Bağlantı kurulacak bilgisayarda EUB açılır. Karşı taraf size Bağlantı Numarası ve Geçici Şifre'yi iletir.
Ana ekrandaki ilgili alana bağlantı numarasını girin ve kullanmak istediğiniz bağlantı türünü seçin:
- Uzak Bağlantı: Karşı bilgisayarın ekranını görüntülemenizi ve verilen izinler kapsamında klavye ve fare kontrolünü kullanmanızı sağlar.
- Terminal: Yetkilendirme kapsamında uzak bilgisayarda terminal erişimi sağlar.
- Kamera Paylaşımı: Karşı bilgisayarda izin verilen kamera görüntüsünün paylaşılmasını sağlar.
- Dosya Transferi: İzin verilen dosyaların iki bilgisayar arasında aktarılmasını sağlar.
Bağlan seçeneğine tıklayın ve bağlantı şifresini girin. Gerekli durumlarda karşı bilgisayarda bağlantı isteği görüntülenir. Bağlantı kabul edildiğinde, verilen izinler kapsamında oturum başlar.
Daha önce bağlantı kurduğunuz bilgisayarlar Bağlantı Geçmişi bölümünde görüntülenir. Sık kullandığınız bilgisayarları kart üzerindeki menüden Sık Kullanılanlara ekle seçeneğiyle ayırabilirsiniz.
3. Bağlantı numarası ve geçici şifre
Bağlantı numarası ilgili bilgisayara özeldir ve normal kullanım sırasında değişmez.
Geçici şifre, güvenliği artırmak amacıyla programın her açılışında yenilenir. Şifrenin yanında bulunan yenileme simgesini kullanarak istediğiniz zaman yeni bir geçici şifre oluşturabilirsiniz. Düzenli bağlantılar için kalem simgesini kullanarak kalıcı bir şifre belirleyebilirsiniz.
Kalıcı şifre kullanıyorsanız:
- Güçlü ve tahmin edilmesi zor bir şifre belirleyin.
- Aynı şifreyi farklı hizmetlerde kullanmayın.
- Şifrenizi yalnızca bağlantı kurmasına izin verdiğiniz kişilerle paylaşın.
- Artık ihtiyaç duymadığınız kalıcı şifreleri değiştirin veya kaldırın.
Bağlantı numaranızı ve şifrenizi tanımadığınız kişilerle paylaşmayın.
4. İzinler ve gizlilik modu
Bağlantı başladıktan sonra karşı tarafın hangi özellikleri kullanabileceğini yönetebilirsiniz. Verilebilecek izinler arasında şunlar bulunabilir:
- Klavye ve fare kontrolü
- Pano erişimi
- Dosya aktarımı
- Ses aktarımı
İzinleri bağlantı sırasında istediğiniz zaman değiştirebilir veya kapatabilirsiniz. Oturumu tamamen sonlandırmak için Bağlantıyı Kes seçeneğini kullanabilirsiniz.
Gizlilik Modu
Gizlilik modu, destek veya uzaktan çalışma sırasında gerekli olduğunda karşı bilgisayarın yerel ekranının görüntülenmesini sınırlandırmak amacıyla kullanılabilir. Gizlilik modu her yeni oturumda varsayılan olarak kapalıdır ve ayrıca etkinleştirilmesi gerekir. Bu özelliğin kullanılabilirliği işletim sistemi, ekran kartı sürücüsü ve sistem yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
5. Güncelleme
Yeni bir EUB sürümü yayınlandığında programın sağ tarafındaki panelde Yeni sürüm hazır bildirimi görüntülenir. Şimdi Güncelle seçeneğiyle yeni sürümü indirip kurabilirsiniz.
EUB'yi tek dosya (.exe) olarak kullanıyorsanız güncel sürümü İndir bölümünden yeniden indirebilirsiniz. Yeni sürümlerde yapılan değişiklikleri Sürüm Notları bölümünden takip edebilirsiniz.
6. Sık sorulan sorular
"Hazır değil. Bağlantınızı kontrol edin." uyarısı görünüyor.
EUB bağlantı sunucusuna ulaşamıyor olabilir. Öncelikle:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- VPN veya proxy kullanıyorsanız geçici olarak devre dışı bırakarak tekrar deneyin.
- Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımının EUB bağlantısını engellemediğinden emin olun.
- Kurumsal ağ kullanıyorsanız gerekli bağlantı izinleri için sistem yöneticinizle iletişime geçin.
- Kurumsal ağlarda gerekli port ve protokol bilgileri için EUB teknik ağ gereksinimlerini kontrol edin.
Arka plan hizmetine ulaşılamıyor.
Çalışan EUB sürümü ile bilgisayarda kurulu sürüm arasında farklılık bulunuyor olabilir. Programın sağ tarafındaki panelden Kur ve Düzelt seçeneğini kullanın. Kurulum yenilenir ve gerekli arka plan hizmeti yeniden başlatılır. Sorun devam ederse bilgisayarı yeniden başlatıp tekrar deneyin.
Masaüstü simgesi eski görünüyor.
Bu durum genellikle Windows'un simge önbelleğinden kaynaklanır ve programın çalışmasını etkilemez. Windows oturumunu kapatıp tekrar açmanız veya bilgisayarı yeniden başlatmanız genellikle yeterlidir.
Bağlantı numaram değişir mi?
Bağlantı numarası bilgisayarınıza özeldir ve normal koşullarda değişmez. Sistemin yeniden kurulması veya EUB'nin cihaz kimliğini etkileyen önemli sistem değişiklikleri yapılması durumunda bağlantı bilgilerinde değişiklik meydana gelebilir.
Geçici şifre ne zaman değişir?
Geçici şifre program her yeniden açıldığında yenilenir. Ayrıca şifrenin yanındaki yenileme simgesini kullanarak istediğiniz zaman yeni bir geçici şifre oluşturabilirsiniz.
Karşı taraf benden habersiz bağlanabilir mi?
Bağlantı yetkilendirmesi, kullanılan bağlantı yöntemi ve belirlediğiniz güvenlik ayarlarına bağlıdır. Geçici şifre kullandığınız durumlarda şifrenizi yalnızca bağlantı kurmasını istediğiniz kişilerle paylaşın. Kalıcı erişim veya gözetimsiz erişim özelliklerini kullanıyorsanız güçlü bir şifre belirleyin ve ihtiyaç kalmadığında bu erişimi kapatın.
Bağlantıyı nasıl sonlandırırım?
Aktif bağlantı sırasında Bağlantıyı Kes seçeneğini kullanarak oturumu istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bağlantı kapatıldığında karşı tarafın mevcut oturum kapsamındaki erişimi sona erer.
Dosya aktarımını kapatabilir miyim?
Evet. Aktif bağlantı sırasında verilen izinlerden Dosya Aktarımı yetkisini kapatabilirsiniz. Bu durumda karşı taraf bağlantı devam etse bile dosya aktarımı yapamaz.
Kalıcı şifreyi nasıl değiştirebilirim?
Ayarlar sekmesinde şifre bölümünde bulunan düzenleme seçeneğini kullanarak yeni bir kalıcı şifre belirleyebilirsiniz. Güvenlik açısından kalıcı şifrelerin belirli aralıklarla değiştirilmesi ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması önerilir.
Bağlantı yavaşsa ne yapmalıyım?
Bağlantı performansı her iki bilgisayarın internet bağlantısından etkilenebilir. Şunları kontrol edin:
- Her iki bilgisayarın internet bağlantısının kararlı olduğundan emin olun.
- Yoğun indirme veya yükleme işlemlerini geçici olarak durdurun.
- VPN kullanıyorsanız bağlantıyı VPN olmadan tekrar deneyin.
- Mümkünse kablosuz bağlantı yerine kablolu ağ kullanın.
- EUB'nin güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
EUB ekran veya dosya içeriklerimi kaydediyor mu?
EUB'nin veri işleme, oturum güvenliği ve gizlilik uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için Güvenlik ve KVKK ve Gizlilik bölümlerini inceleyebilirsiniz.
Sorunum burada yok.
Destek sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik bir sorun yaşıyorsanız programın Hakkında bölümünde bulunan Günlükleri Topla özelliği, teknik ekibimizin sorunun nedenini daha hızlı belirlemesine yardımcı olabilir. Tanılama kayıtlarını destek ekibiyle paylaşmadan önce yalnızca resmi Etesio destek kanallarını kullandığınızdan emin olun.